0120-702-708 平日 9:00-17:00

FAQ

よくあるご質問

お問い合わせの多いご質問をまとめました。ここにない内容は、お電話・LINE・お申し込みフォームからお気軽におたずねください。

Q何点から買い取ってもらえますか?

宅配買取は5点以上、出張買取は20点以上が目安です。店頭買取は点数を問いません。点数が少ない場合でも、単価の高いお品物であればご相談ください。

Qノーブランドの服も買い取ってもらえますか?

ノーブランド品・ファストファッションは値付けの対象外です。ただし、まとめてのお引き取りは無料で承っていますので、仕分けずにそのままお出しください。

Q送料はかかりますか?

宅配買取の発送は着払いで、買取が成立すれば送料は当社が負担します。キャンセル・買取不成立の場合は、発送時と返送時の送料がお客様のご負担となります(返送は着払いでお送りし、発送時の送料は別途ご請求します)。出張買取の出張費と振込手数料は無料です。

Q査定額に納得できなかった場合はどうなりますか?

お断りいただいて構いません。査定料・キャンセル料はいただきません。ただし宅配買取をキャンセルされる場合は、発送時と返送時の送料がお客様のご負担となります。出張買取は特定商取引法の訪問購入にあたり、8日間のクーリング・オフが可能です。

Q入金はいつになりますか?

お支払いは銀行振込です。査定結果にご承諾いただいたあと、基本的に2営業日以内にご指定の口座へお振込みします。宅配買取・出張買取・店頭買取のいずれも同じです。振込手数料は当社が負担します。

Q汚れや破れがあっても大丈夫ですか?

状態による減額はありますが、お預かりできる場合が多くあります。ヴィンテージの色落ちや自然な着用感は、価値として評価することもあります。まずはご相談ください。

Q掲載されている買取実績と同じ金額で買い取ってもらえますか?

掲載しているのは、実際にお買い取りした金額です。同じブランド・アイテムでも、状態・年代・付属品の有無や市場相場によって金額は変わるため、掲載金額での買取を保証するものではありません。

Q本人確認は必要ですか?

古物営業法にもとづき、当社ではすべてのお取引で本人確認を行っています。運転免許証・マイナンバーカード等をご用意ください。18歳未満の方からの買取には保護者の承諾書が必要です。

Q遺品整理で出た衣類の相談もできますか?

承っています。当社は遺品整理・生前整理も手がけているため、値段のつく衣類の買取と、つかないものの処分をあわせてご相談いただけます。ご家族だけで仕分ける必要はありません。

解決しない場合は、
直接おたずねください。

お電話でも承ります 0120-702-708 平日 9:00-17:00

LINEで査定 電話で相談